如何打破社群3个月内必死的魔咒?

二维彩虹
2022.10.13
如何打破社群3个月内必死的魔咒?


80%的社群似乎都逃不过3个月沉寂的定义,其实,能够长期运营的社群是有共同点的,今天我们就来谈谈如何才能做好长期的社群运营。在初建社群的3个月内,社群如何才能长期运营?


一、分析用户画像

其实能够长期运营的社群关键在于社群运营者本身,社群运营者在建群初期就应该分析用户画像。分析用户画像是社群运营中最重要的一步,后面讲解的所有方法和技巧都是建立在做好了用户画像的前提下的。

那么,分析用户画像的第一步需要做的是什么呢。这里给大家分享三个方法,分别是问卷调查、一对一沟通、大数据分析。


1.问卷调查


我们先来讲解第一个方法:问卷调查,这也是最便捷、最迅速的方式,当你对你的用户一无所知的时候,问卷调查是一个比较好的方式,通过问卷调查,可以让我们对用户有一个大概的了解,比如:性别、年龄、职业、收入情况、上网活跃时间等等。


但是,做用户调查有一个关键点:尽量别让用户做问答题,而是做让用户做选择题。


2.一对一沟通

有些用户在朋友圈,和你有互动,回答了你的问题。但是,仅仅这些是不够的,我们还需要继续深挖,进一步的了解他们,比如他们做出这样选择的原因。


这样的提问,用户也会愿意说出自己选择的理由,通过这种形式,你可以探究出他们所做选择的更深层次的原因,找到他们做出选择的动机和需求点。


3. 大数据分析

上面两种方式有点费事费力,其实可以通过大数据分析的形式,这样对于问题能够更加全面的掌握和了解。


比方利用二维彩虹二维码的数据实时追踪功能,可以对扫码源头信息进行相应收集,从中你可以了解到用户扫码的地理位置、扫码平台等相关信息,从中窥见用户扫码大数据意图几个大的趋势,日后维护社群可做参考,为我们做好长期社群运营的一个基础。


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二、社群运营核心内容

当我们了解了用户画像,接下来需要关注的核心点就是价值输出和情感链接。


1. 情感链接

情感链接很典型的例子是家族群、亲戚朋友群,每个人都有自己的家族群,这些群里转发的链接基本没有什么对你有用的信息,但是这个群是不会死掉的,因为群内成员靠情感链接,大家都很愿意在这个群里聊天。


那么,要如何才能建立起很强的情感链接呢?以下三个实用的建议:

(1)群里多聊天

(2)有共同的目标

(3)线下见面


2. 价值链接

这里的价值是广义上的概念,即用户最想得到的东西,也就是说,我们可以根据用户的痛点和需求点来提供价值。 比如社群运营的群里面,社群运营相关的知识一些最新的行业消息就是价值;水果社群里面,能够提供廉价优质的水果就是价值。


三、社群架构

社群里的人群一般都分为四种,只有当这个群里这四种人都有了的时候群里才是一个比较健康的生态环境。

(1)群主管理员

(2)大神成员

(3)爱提问的小白

(4)沉默的大多数


如果按照这些这个群还是不活跃,那你就需要考虑重新建一个群,从零开始做了,当然这个社群运营一定要保证至少五六十人才可以,最后就是开始提到的群主该做的一些事情,把整个社群活跃起来。


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