私域流量运营，策略制定和执行能力很重要

曾经的2020年被称为私域业态元年。

越来越多的企业加入了私域流量争夺战争中，仅从广告更新周期便可窥见战争的激烈。私域运营成功的企业和品牌，他们在私域还未被重视的时候就已经深耕私域，在线上流量红利消失殆尽的时候，私域已经成为他们强有力的武器，比如瑞幸、名创优品这样拥有众多连锁店的企业，或者是完美日记这样新崛起的国货品牌。

今天的文章，我们就来看看：私域运营策略制定和执行能力以及私域运营所需工具。

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一、私域流量运营策略制定和执行能力

1、内容生产和运营

私域为什么能留住用户，第一性原理是建立长久的信任关系。什么才能打造信任关系，广告刷屏肯定不行，需要持续生产对用户有价值的内容（有用、有趣），就跟人和人相处一样，需要一段时间的持续沟通，互惠和吸引。

2、活动策划及执行

商家和消费者同样需要一些特殊节点升温感情，这些就是商家和消费者的【纪念日】，比如：常规热点，618、双11、春节、圣诞节、元旦等；会员节日，频率相对高，一月一次；自造节日，比如定位日，得到职场开挂节等。

3、SOP策略制定和优化

这块属于私域运营体系搭建部分的执行，因为属于日常迭代部分，所以放在这里。

除了从引流到成交的SOP策略外，还有很多根据具体场景和运营目标的策略制定和优化，比如：直播SOP策略、社群SOP策略、活动秒杀SOP策略、关单SOP策略等。

4、数据分析能力

无论是做什么细分的运营人，数据分析能力都是核武器。

用数据分析的手段去修正和优化私域运营工作，让私域用户源源不断的产生价值，比如常见需要关注指标，包括转粉率、用户活跃度、进群率、私域用户客单价分布等。

5、一定程度的设计能力

有一定的设计能力，不仅可以在设计师忙到飞起的时候自己撸张图，关键是拥有一定的设计能力，可以提升你的审美能力，私域转化很大部分因素来自物料质量（特别是电商）。

二、私域运营工具

1、个微效率工具使用

主要功能：关键词拉群、关键词回复、定时标签群发、朋友圈定时发送、自动通过触发欢迎语

2、社群效率工具使用

主要功能：群公告、素材管理、群积分、群黑名单、数据分析、关键词回复

3、企微效率工具使用

主要功能：渠道活码、自动打标签、数据分析。

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二维彩虹生成渠道活码，具备数据实时追踪的功能，可以分析扫码源用户数据信息，在后台可以查看扫码位置、扫码时间、扫码次数等数据。反之，可以设置不同的“位置”，不同城市人扫码自动进入自己所在城市社群。让渠道用户来源分类更清晰，根据城市进行有针对性的营销推广。

4、裂变分销工具使用

主要功能：专属海报、自定义奖品、排行榜、自动兑奖、分销比例设置、数据统计。

5、CRM及SCRM使用

不少公司已经把私域运营当做公司级战略，那么作为私域运营人，就不能把目光仅放在眼前的一亩三分地，需要把时间和视角放开，如何用好公司的各类资源，做大私域业务。

2020年以后，无流量，不生存。私域运营人结合自己的行业和业务不停探索，能够持续输出价值，让用户有参与感，私域的留存变现才会顺理成章。

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