揭秘：名创优品的私域300%增长秘籍！
2020年，线下行业受疫情冲击，绝大多数品牌门店业务受阻！但名创优品在线下门店关店50%的情况下，成功实现了300%的电商业务增长，开辟了零售私域的新纪元。名创优品逆袭破局，正式在纽交所交易上市。你以为，名创优品是近两年才开始私域流量布局的吗，其实早在2017年，名创优品就开始了私域扩张之路！下面我们来看看名创优品的私域增长秘籍。
一、引流：门店引流至公众号承接
1、 线下导流至线上
用户在门店购物下单后，到离店付款环节时，收银店员引导用户扫码关注公众号，即可免费领取1元购物袋，很好的满足用户当下的需求，刺激用户扫码关注。诱饵的设置也有技巧，并不是一成不变。名创优品引流品的选择也在根据用户需求不断调整，从开始的购物袋，到疫情期间送口罩，不断洞悉需求，真正与用户同频共振。
2、线上优惠券拉新
分享裂变作为引流最常用的手段，简单粗暴却也最奏效。0元购拉新、资料包拉新、优惠券拉新……以名创优品的优惠券拉新为例，至少有2点值得许多品牌借鉴学习：
（1）奖品选择：优惠券促进转化
与拉人头免费送产品的形式不同，名创优品在奖品选择上以店铺折扣券为主。一方面“200-100”的大额半价券能最大程度刺激用户参与，不管是视觉上还是心理上，给用户极强的心理暗示。另一方面，优惠券能直接带来销售增长，从拉新到复购，一步打通，很大程度降低了用户拉新拿到实物奖品后流失的概率。
（2）邀新人数：3-5人降低参与门槛
策划拉新活动时，用户邀请的人数也很关键，直接决定活动效果。人数越多，用户参与度越低，人数太小，无法达到活动预期效果。名创优品拉新活动只需要邀请3位新用户助力，即可获得半价优惠券，大大降低了用户参与门槛。
二、留存：社群+公众号+视频号
经过了门店引流和分享裂变，打好了流量基础，下一步要考虑的就是用户留存和转化。作为名创优品的骨灰粉，我发现了至少三种留存渠道和玩法——公众号、社群、视频号。
1、社群：推送福利优惠
社群中沉淀了大量的精准用户，在销量转化占比上，社群用户有举足轻重的作用。通过卧底名创优品的社群后， 我总结了它的进群路径和作用：
（1）进群路径
线下门店扫码→关注公众号→回复“社群”→公众号自动回复企微个人号二维码→扫码添加个人号→个人号自动回复群二维码→用户扫码进群；
个人微信账号加人上限是5000人，因此名创优品公众号菜单栏所推送的个人微信二维码要么是每满5000人更换一个微信个人账号，这显然是很难监控和实现，掐准时间点的。而且每天加好友不能过于频繁，否则账号会出现异常，另外，每一个微信群二维码图片在下载之后，有效期只有7天......这为很多的私域运营的小伙伴的工作展开有很大的影响。
通过二维彩虹的活码，可以实现微信无限加人、长期有效的微信群二维码。
详细教程请参考下面的文章：
二维彩虹是一款在线二维码生成器软件，为用户提供二维码制作、二维码美化、二维码数据追踪等服务。你可以在二维彩虹轻松将文字、图片、PDF文件、音频、视频等生成二维码，还可以批量生成二维码、制作一次性二维码、电子名片二维码、社交媒体二维码等等。在日常工作中，我们常常会需要用到各种各样的二维码，二维彩虹的活码可以追踪扫描数据，还能在改变二维码图片的情况下修改更新二维码背后的内容。
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社群运营同样离不开二维彩虹二维码生成器，二维彩虹生成器可生成永久有效不过期的微信社群二维码，实现群与群之间自动切换，扫码入群无需手动拉人入群，减少人工投入成本，提升工作效率。
（2）福利优惠
不得不夸一夸名创优品的群欢迎语的确值得很多品牌借鉴，严格遵循了“社群定位+社群价值+新人福利”原则。
从欢迎语的设置上，让用户很清晰的知道社群有哪些福利，比如0元试用福利、秒杀价、直播嗨购、会员日折扣等，给用户足够的留下理由。同时通过小程序给新人10元优惠券，领取即可马上使用，缩短用户第一次的下单时间，直接促成成交。
2、公众号：打造人格化品牌
同样是人设打造，名创优品的公众号显得别具一格。功能上承担外部流量的承接、留存；在IP形象上更加精细化，根据文章内容不同，衍生出了更多元的动漫人物，深入用户内心；与完美日记的固定的小完子形象不同，名创优品IP人物更加精细化，基本覆盖了所有目标用户，让用户从这些IP上看到自己的影子，贴近用户内心，带入感更强，最终增强与粉丝粘性。
3、视频号：定期直播，促进转化
视频号作为私域直播的重要工具，名创优品公众号联合视频号双向引流，促进转化。公众号每篇文章开头，都设置了视频号二维码，用户扫码即可引流到视频号，同时视频号主页也与公众号关联，由视频号机制推荐过来的新用户，可以关注公众号，实现双向导流。
通过公众号、社群、视频号三方链接，打通了从引流、留存到促进转化的全链路，真正将用户价值发挥极致，牢牢绑定在品牌私域流量池中。
三、转化：小程序缩短下单路径
线上有天猫店、线下有门店，名创优品是如何转变用户消费行为，将用户引导至小程序内下单？这里，我总结了以下两点：
1. 最快1小时达
名创优品与美团外卖、饿了么两大外卖巨头合作，小程序内下单，最快1小时送达，用户不用承担3-5天的时间成本，充分把握了用户想收货快的心理，满足即时需求。同时，小程序内定期发放免配送优惠券，培养用户的下单习惯。
2. 小程序分销
在小程序上设计了分销裂变层级分佣功能，全国招募销售推广员，没有任何成本开启分销赚钱模式。用户选择小程序内任一商品分享到朋友圈或好友，只要好友通过链接，成功下单购买，系统自动结算佣金。在小程序内，你不仅是买家，还可以成为名创优品的线上导购，收获赚钱的管道。
我们不难发现，无论是前期门店引流，还是中期公众号留存，到后期小程序转化，一切都以用户需求为出发点，贴近用户、满足需求。凭借对用户心理的超强洞察，借助外部私域运营手段，内外兼收，将增长发挥到极致。
二维彩虹二维码不光是公域流量转化私域流量的利器，还是私域流量运营的神器！怎么说呢？人人都讲私域流量时代，尤其是日活有9亿人次的微信，围绕微信建立微信社群时候当然少不了二维码了。
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