樊登读书的成功,离不开其独特的用户增长体系

二维彩虹
2022.10.10
樊登读书的成功,离不开其独特的用户增长体系


说到樊登读书,大家一定很熟悉。今天这篇文章,主要以樊登读书为例,来分析其裂变、增长用户的模式。


樊登读书用户增长体系


据相关报道,樊登读书一年的收入规模,已经达到了10个亿以上。按照活动优惠折扣算,每年成交将近350万个年会员。且其APP在短短8年内,已经发展了付费会员近1200万,注册用户4500万,APP月活跃人数90万。围绕着它的重要标签是个人IP、代理商模式、裂变增长。


接下来用营销生财的底层逻辑,即捕捞(获取新用户)—圈养(培育用户)—回报(成交用户)3个流程拆解樊登读书的用户增长体系。


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一、 捕捞(获取新用户)


我们就把用户想象成一条条游动的鱼,我们需要在目标用户所在的地方,即鱼塘或者河流中(公众号、论坛、APP平台、线下店面等)导流过来。通常要提供引流品,用户对该引流品感兴趣,才愿意过来。樊登读书最常见的引流品就是免费试听,新用户都有7天试听,不定期做活动也会送免费试听。


1,扩大个人影响力

樊登老师的个人品牌定位就是说书人,他身上的闪光点就包括和蔼可亲、人生导师、EMBA讲师、擅长演讲和热爱读书,这些都很容易讨人喜欢,进而获得粉丝。好了,拥有个人品牌定位了,接下来就是寻找对外曝光的渠道和持续经营。刚开始创业的时候,樊登老师就是在线下一场又一场的读书会中进行说书,樊登老师主要通过线下演讲、文化节目、直播渠道来扩大个人影响力的,都是和知名机构或者名人合作,实现强强联手,最重要的,还是年复一年地坚持。


2,裂变增长模式


(1)、邀请注册:每邀请1人得3天VIP,以此类推,上不封顶


(2)、邀请付费:不管是否是VIP会员,只要邀请好友付费即可获得600积分,同时被邀请人也可以会获得60积分奖励。


(3)、勋章炫耀:利用用户对于高能量行为(读书)极高的炫耀心理激励用户分享,同时把分享变得极其简单易操作,引导用户通过勋章炫耀来邀请朋友。


(4)、礼品卡赠送:樊登读书利用“送礼”这个场景,给了送礼者一个新的选择,就是“送知识”,从该功能的位置可以看出,这个功能在樊登读书用户裂变环节发挥着重要的作用。


(5)、组队读书:3人成队,可以邀请好友参与,个人听完书单内3本书,奖励1天VIP;所有队员都听完3本书,队伍内队员可另外获得2天VIP,分享的动力就是3天VIP奖励。


3、代理商模式

樊登之所以想到要发展代理商模式,是因为有一次他去主持一个化妆品大会,有位商业大牛跟他说:中国所有额商品只要能下到县里,绝对过十亿。而且读书不仅是一二线城市的精英阶层有需求,三四五线城市的用户也有这样的需求,他们对于学习提升同样有焦虑。把樊登读书会推广到下沉市场是可行的。在下沉市场中,熟人关系链、线下交流洽谈对于成交产品起到非常重要的助推作用。


4、借力短视频

这几年崛起的抖音确实是一个充满商机的平台,所以樊登读书团队在2019年开始尝试做抖音短视频。


没想到,短短一年时间内就拥有了几百个抖音矩阵账号,粉丝总数过亿。


樊登老师一直年复一年地参加演讲、节目和直播的,自然有很多录播视频,只要剪辑成多个短视频就能在抖音上发布了。


既然樊登老师的短视频这么受欢迎,那接下来就是增加抖音账号,获得抖音的更多曝光量。这时候,樊登读书的代理商体系像在背后助力一般,几千个樊登读书授权点完全可以号召过来,运营自己的抖音号,大家一起形成抖音号矩阵。


官方团队先将抖音运营的成功经验传授给代理商,然后孵化出几个成功的代理商运营账号,这些账号就可以作为成功案例激励其他代理商进场。


二、圈养(培育用户)


在圈养阶段,可以有自己的流量池,也可以没有,目的就是培育用户,分别培育用户对我们的信任感和对产品的熟悉度,为第三步的回报(成交用户)做好铺垫。


樊登读书是有流量池的,有哪些呢?分别是樊登读书APP、樊登读书微信公众号(一个订阅号,一个服务号)、客服微信号、用户微信群。而各地的代理商也会加到自己的微信号上。


1、7天新人试听

这是最常见也是最主要的培育方式,可以让用户了解到听书产品如何,即培育了用户对产品的熟悉度。


除了听书音频,每本书还配套了视频、思维导图、图文介绍、听书稿、电子书、纸质书籍(需要另外购买)、读后选择题自测和相关课程推荐。让用户感受到产品很丰富,值得购买。


7天免费试听可以说是关键的一环,它让用户一开始对产品充满各种怀疑到熟悉,促成了用户的顺利下单。


2、微信客服号

任何注册用户都可以在APP的个人中心找到“我的书童”功能键,复制该书童微信号之后,即可到微信中添加。添加了该微信客服,客服会引导加入到用户微信群。


无论是微信群还是客服号朋友圈,都会发布线上线下活动等相关信息,包括线下沙龙、线上老师直播课、年卡优惠促销活动。


转化效果稍微逊色一些,因为给人的感觉就像是没有感情的发广告机器人。


3、线下读书会

这个是代理商转化用户下单的重点方法。通过线下读书会培养用户和用户之间、用户和代理商之间的友谊情感,大家就是这个集体中的一员,平时一起聚会,不但可以互相促进听书学习,还能让精彩活动来丰富自己的生活。


4、短视频内容

抖音上几百个樊登读书账号发的内容是和人生哲学、职场心理、育儿方法等相关,而且都是樊登在不同场合的演讲、直播剪辑视频。


当用户刷多这些视频了,深入人心的道理越来越多,樊登这个人也越来越脸熟了。这样一个人生导师在心中的地位会越来越高,想要学习知识时,其他机构先不考虑,就买樊登老师的听书年会员。


5、公众号心灵励志文章

樊登读书官方有4个公众号,其中,订阅号有樊登读书,服务号有樊登读书服务号、樊登读书课堂和樊登读书精选。发布的文章都是心灵励志类文章,文末都会引导试听7天或者购买课程。


订阅号樊登读书是发文章的主阵地,基本每天都发4篇文章,有原创也有转载的,有一个令人惊喜的体验就是,每篇文章都有官方的主播录音,让读者可以解放眼睛,听录音。内容涵盖了自我成长、亲子教育和亲密关系,这些内容非常适合大众,和樊登读书的受众群体保持一致。


文章力求给出解决方案,就是希望得到读者的认可,认可樊登读书的团队服务能力,进而更加认可听书音频的价值,促进读者下单购买读书年会员。


三、回报(成交用户)


经过前面圈养(培育用户)环节的铺垫,用户对我们有了一定的信任感,对产品有了一定的熟悉度,但还是犹豫不决,比如担心价格会不会太贵了不合理。


那我们就可以通过促销来推动用户立即下单。很多时候,再看看=再也不购买了,而用限时优惠、0风险承诺等方法能让用户兴奋不已,在非理性状态中立即下单。


1、樊登老师直播促销

2018年4月11日,樊登读书开年大讲,在微信上做群直播促销活动。本来预计是1000微信群左右,但是活动发布后不到两天,就超过了8000群,138万人参与。这些群主要是代理商动用各自的人脉,组建起来的。


在微信引流的过程中,会需要用到引流的二维码。推荐大家使用二维彩虹二维码生成器的动态二维码。


动态二维码不仅可以允许随时在后台更新二维码后面的链接、内容,还能追踪扫描数据,这些数据为做用户画像分析、运营策略制定和更改,都提供重要测参考作用。


另外很重要的一点就是,我们知道,通过做微信私域引流,如果加人过于频繁的话,微信账号会被限制登录,甚至被封号。通过二维彩虹的多链接二维码,可以有效避免在引流过程中,微信账号被封或者限制登录的情况出现。


二维彩虹微信群活码即可实现上千个微信群自动切换,直接扫码入群,满200人仍旧扫码可进群无需人为手动拉人,达到500人自动切换下个微信群。不仅如此,二维彩虹二维码还永久有效!永久有效!永久有效!


2、优惠活动促销

樊登读书会经常结合节日做促销活动,而在4.23世界读书日,就提供了买一送一(买一年读书会员就送一年读书会员)的优惠。之前没卖过樊登读书年卡的微信好友,都趁着这个优惠力度开始宣传了,甚至有平台做起了代理商,充分利用自己的曝光量。


这个最好是樊登读书官方培训代理商如何写文案,如何做私域流量运营等,提升每个代理商的私域运营能力,进而提高新用户的成交转化率。


总之,樊登读书在私域运营上还有很大的探索空间和提升空间,目前常见的私域运营玩法就有朋友圈运营、二维码裂变、快闪群成交等。


而裂变增长就能很好地降低获客成本。它的本质就是由老用户带来新用户,动力通常是利益驱动。比如心理测试,用户测出结果之后,就能分享到朋友圈获得与好友交流的话题,而app二维码也能得到曝光,分享成本为0。


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